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漠视旅客基本诉求等行为,积分分值为()分。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、6

参考答案

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考题 下列有关积分兑奖管理,说法不正确的是()A、有效兑奖积分为积分分值的整数部分B、基本积分和活动积分在客户办理积分兑奖后,相应的积分分值将被扣除C、活动积分兑奖期结束后,未及时兑奖的活动积分分值将自动累计D、分行负责积分兑奖的具体实施工作,兑奖前应将积分兑奖信息以短信等方式通知辖内外汇卡客户

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考题 单选题漠视旅客基本诉求等行为,积分分值为()分。A 1B 2C 3D 6

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考题 单选题发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件,积分分值为()分。A 1B 2C 3D 6

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考题 单选题漠视旅客基本诉求等行为,属于()问题。A 红线B A1C A2D B

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考题 单选题与旅客发生言语冲突(争吵、指责、训斥、顶撞等)或使用不文明语言(言语污秽、粗鲁);支(指)使旅客;与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触;漠视旅客基本诉求等行为;给予责任人()。A 离岗培训1个月B 离岗培训2个月C 离岗培训3个月D 离岗培训6个月