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网上售后服务的特点有（）

  • A、便捷性
  • B、安全性
  • C、灵活性
  • D、低廉性
  • E、直接性

参考答案

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考题 单选题由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 单选题网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 多选题网上售后服务的特点有（）A便捷性B安全性C灵活性D低廉性E直接性
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考题 多选题网上售后服务有（）等特点。A便捷性B灵活性C低成本D直接性
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考题 单选题客户通过上网可以直接寻求服务，避免通过传统方式经过多个中间环节才能得到处理。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 单选题以下不属于网上售后服务特点的是（）。A 便捷性B 自主性C 低成本D 直接性
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考题 多选题商务手机银行的特点有（）。A价格便宜B安全性高C兼容性高D交易额度高E操作便捷
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考题 单选题电子商务环境下，影响网上购物的主要障碍是网上购物的（）和可靠性。A 便捷性B 可用性C 安全性D 透明性
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