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单选题
网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的（）。
A

便捷性

B

灵活性

C

低成本

D

直接性

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更多 “单选题网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性” 相关考题
考题 网络售后服务主要包括( )。A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务
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考题 网上售后服务应该包括网上产品的()。 A、支持服务B、技术服务C、增值服务D、开发服务
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考题 互联网上网服务营业场所的上网审核登记制度也是()的体现。 A. 网络有型化B. 网络具体化C. 网络实名化D. 网络明确化
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考题 网络品牌的特征包括() A.网络品牌意味着提供有价值的信息或服务B.网络品牌体现了网络和信息技术的特点C.网络品牌象征在线客户支持和服务的能力体现D.网络品牌与网络社区及其成员相关联
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考题 应用层将用户接入网络，给用户提供了接口和服务支持，如发送电子邮件，远程文件存取和传送等。()
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考题 由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A、便捷性B、灵活性C、低成本D、直接性
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考题 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）特点。A、经济性B、多媒体C、交互式D、整合性
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考题 “企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（）特点。A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性
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考题 一般说来，网络营销服务可以划分为（）A、网上产品服务B、售后服务C、网上顾客服务D、网上信息服务
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考题 网上售后服务的灵活性显示在网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。
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考题 网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的（）。A、便捷性B、灵活性C、低成本D、直接性
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考题 “企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点。A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性
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考题 在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。A、方便快捷B、及时有效C、直接性D、个性化
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考题 用户可以在互联网上实现电子邮件、网上购物、电子贸易等操作，这体现的计算机网络功能是（）A、资源共享B、数据交换C、集中管理D、综合信息服务
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考题 用户可以在互联网上实现电子邮件、网上购物、电子贸易等操作，这体现了计算机网络的集中管理功能。
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考题 联想公司在推出网络时代计算机天禧系列时，不但提供计算机原有一切服务，还提供了直接上网的便捷服务，用户便捷上网后还可以通过联想公司的网站获取信息和网上其它服务。这个案例体现了联想更好地满足了顾客对（）A、核心产品的需求B、形式产品的需求C、期望产品的需求D、潜在产品的需求
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考题 单选题网上售后服务的自动化和开放性，使得企业可以减少售后服务和技术支持人员，大大减少不必要的管理费用和服务费用。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 单选题由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 单选题“企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（）特点。A 互动性B 整合性C 跨时空性D 成长性
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考题 单选题“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点。A 互动性B 整合性C 跨时空性D 成长性
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考题 判断题网上售后服务的灵活性显示在网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。A 对B 错
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考题 单选题联想公司在推出网络时代计算机天禧系列时，不但提供计算机原有一切服务，还提供了直接上网的便捷服务，用户便捷上网后还可以通过联想公司的网站获取信息和网上其它服务。这个案例体现了联想更好地满足了顾客对（）A 核心产品的需求B 形式产品的需求C 期望产品的需求D 潜在产品的需求
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考题 单选题在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。A 方便快捷B 及时有效C 直接性D 个性化
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考题 单选题用户可以在互联网上实现电子邮件、网上购物、电子贸易等操作，这体现的计算机网络功能是（）A 资源共享B 数据交换C 集中管理D 综合信息服务
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考题 判断题用户可以在互联网上实现电子邮件、网上购物、电子贸易等操作，这体现了计算机网络的集中管理功能。A 对B 错
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考题 单选题客户通过上网可以直接寻求服务，避免通过传统方式经过多个中间环节才能得到处理。这句话体现了网络售后服务的（）。A 便捷性B 灵活性C 低成本D 直接性
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考题 单选题网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成，这体现了网络营销的（ ）A 经济性B 整合性C 交互性D 多维性
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