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“三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
参考答案
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考题
对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。A、解答问事要耐心细致B、接受意见要谦虚谨慎C、纠正违章要态度和蔼D、解决困难要积极主动
考题
单选题对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。A
旅行知识B
旅客须知C
旅行常识D
旅行事项
考题
问答题站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
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