对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。 A.接待旅客要文明礼貌B.处理问题要实事求是C.纠正违章要态度和蔼D.接受意见虚心，工作认真细心

题目内容（请给出正确答案）

对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。

A.接待旅客要文明礼貌

B.处理问题要实事求是

C.纠正违章要态度和蔼

D.接受意见虚心，工作认真细心

参考答案

考题弘强书记反复强调，纪检监察工作和纪检监察干部要努力做到“三知”、“四更”，请简述其内容。

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考题三要、四心、五主动中“三要”内容为:接待旅客要文明礼貌、处理问题要实事求是; A.纠正违章要态度和蔼B.纠正违规态度要和蔼C.纠正违章要实事求是

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。 A.公正公开B.诚实守信C.实事求是D.公平、公正

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议

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考题茶艺师对要销售的商品应做到“( )”。A.一懂、四会、八知道B.二懂、三会、五知道C.一懂、三会、八知道D.一懂、二会、三知道

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考题《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。 A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示

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考题要做到“四勤”即一要勤整书架、书台等,保证出版物的整齐、清洁、丰满;二要();三要勤于宣传;四要勤于疏导避免出现“人墙”。 A . 勤于看书B . 勤于工作C . 勤于询问D . 勤于接送E . 做到“三个主动”

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考题要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。 A . 主动配合B . 主动选书C . 主动说话D . 主动查阅

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考题乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()A.不准擅自离岗B.不准冷C.慢待旅客D.照顾旅客要细心E.帮助旅客要热心F.对待旅客要诚恳

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