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执行指挥中心的值班人员，应当做好值班接待记录，记明报案人、报案时间、联系方式及（）等主要内容，并及时处理。
- A、审判人员
- B、报案事项
- C、领导指示
参考答案
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考题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。
A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应对接报案人员实行(),要求接报案人员跟踪记录本人接听电话的处理过程和结果,并就有关事项向客户及时解答和反馈。
A.专人负责制B.绩效考核制C.跟踪负责制D.首接负责制
考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
考题
火灾隐患及其整改情况记录，应当记明检查的人员、时间、部位、内容、（ ）等。
A.发现的火灾隐患以及处理措施
B.消防设施损坏情况
C.消防控制室值班人员持证情况
D.燃气、电气设备检测记录
考题
下列表述正确的是：()A:司法机关对不属于自己管辖的报案、控告、举报不应当受理，告知其向有关主管机关报案
B:司法机关对不属于自己管辖的报案、控告、举报都应当接受
C:司法机关对不属于自己管辖的报案、控告、举报都应当受理，并展开侦查或者审判
D:司法机关只能按照自己的主管范围接受报案材料，对不属于自己管辖的，应退回报案人
考题
理赔报案环节正确的处理是（）。A、与报案人沟通过程中，应获取并确认报案人、被保险人或相关保险金申请人的手机号码（若联系方式为固定电话，还需记录区号）和联系地址B、在受理过程中，严禁向报案人作出是否赔付的承诺，对于理赔时效的询问，应完全依据《保险法》和条款回答C、死者生前患有严重的疾病D、提醒或回答客户咨询时，应避免反复强调免责条款内容，以防止欺诈
考题
向保险公司报案时需要提供哪些信息（）A、车牌号、发动机号、车架号B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
考题
接案人员接到报案人的出险通知后，应重点询问哪些内容？（）A、报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系B、出险人的姓名、身份证号码、身份C、若客户携带完整的索赔资料到柜面报案，柜面受理人员可以不进行报案登记，直接进行立案D、出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
考题
某县公安机关接到一起强奸的报案，依法对被害人的报案材料进行立案审查。下列哪些是决定立案的条件？（）A、报案人提供有充分的证据B、公安机关认为有强奸案发生C、报案人应当指出明确的嫌疑对象D、依法应当追究刑事责任
考题
以下有关拘留所值班的基本要求，正确的有（）。A、设立带班所领导、收拘接待、巡视监控、管教、医务、内勤、后勤等岗位，并明确各岗位职责B、实行所领导带班、2名以上民警值班制度C、值班人员应当严守岗位，加强巡视监控，发现问题及时报告、妥善处理并做好值班记录，不得擅离职守或者从事有碍值班的一切活动D、非本所工作人员进入拘留区需经本所值班民警批准，并由本所工作人员带领
考题
以下有关拘留所值班巡视制度要求正确的是（）。A、值班人员应当严守岗位，加强巡视监控B、值班人员发现问题应及时报告、妥善自理并做好值班记录C、对新收拘、患病以及思想不稳定等被拘留人应重点观察D、拘留所应当建立所领导带班、2名以上民警值班巡视制度
考题
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当（）。A、告知报案人、控告人、举报人、投案人B、告知有关当事人，并解释清楚C、通知报案人、控告人、举报人、投案人，并登记备查D、告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由
考题
公安机关、人民检察院或者人民法院对于不属于自己管辖的报案、控告、应当（）。A、不予接受B、告知报案人、控告人向有权管辖的机关报案、控告C、不予接受，然后移送主管机关处理，并通知报案人、控告人D、视情况是否紧急决定是否予以接受
考题
公安机关接受行政案件时，应当遵守的要求是（）。A、对违法嫌疑人投案的，应当接受，并登记备查B、对不属于公安机关管辖的案件，不予处理C、报案人不愿意公开自己的姓名和报案行为的，应当为其保密D、对报案人提供的有关证据材料、物品等应当登记，并妥善保管
考题
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
单选题客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A
记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B
记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C
记录保险车辆的情况及保单号码D
以上答案都正确
考题
单选题发现货物被盗、火灾等情况，发现单位（人）应立即向（）报案。A
公安、消防部门B
车站值班员（调度员）C
车站值班人员
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