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95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）
- A、接受和解答客户对该服务的咨询；
- B、调度外部服务人员为客户提供服务；
- C、受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息；
- D、通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达；
- E、服务结束后，对办理情况进行客户
参考答案
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简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务B
设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足C
团体保险被保险人保单迁移D
客户满意的其它附加服务E
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多选题95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）A接受和解答客户对该服务的咨询；B调度外部服务人员为客户提供服务；C受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息；D通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达；E服务结束后，对办理情况进行客户
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