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题目内容
（请给出正确答案）
返品作业对企业产生的主要影响有（）。
- A、消耗企业资源
- B、提高物流成本
- C、提高企业信誉
- D、降低客户满意度
参考答案
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考题
下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
考题
返品处理作业流程顺序为（）A、返品分类→返品归位→返品验收→返品整理B、返品验收→返品整理→返品归位→返品分类C、返品验收→返品整理→返品分类→返品归位D、返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
考题
单选题在收退货作业中，在门店验收的流程为（ ）。A
货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区B
货品检查→货品清点→货品签收→到库下货C
货品检查→在库对点→货品签收→返品上车D
货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
考题
单选题返品处理作业流程顺序为（）A
返品分类→返品归位→返品验收→返品整理B
返品验收→返品整理→返品归位→返品分类C
返品验收→返品整理→返品分类→返品归位D
返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
考题
单选题以下属于返品处理作业环节，请对作业环节进行排序：（） ①返品验收②良品入库③返品整理④RF终端扫描良品条码⑤RF扫描退货品A
13524B
15234C
14523D
13542
考题
多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
考题
判断题即使企业不存在返品的作业需求，返品的模块也不能取消。（ ）A
对B
错
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