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以稳定保费产出、提升产能为目的,对既有渠道开展沟通、服务、培训等活动的全过程是()。

  • A、渠道维护
  • B、渠道拓展
  • C、渠道管理
  • D、渠道开发

参考答案

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考题 以稳定保费产出、提升产能为目的,对既有渠道开展沟通、服务、培训等活动的全过程是()。A、渠道维护B、渠道拓展C、渠道管理D、渠道开发

考题 人际交往中的沟通渠道既有地域性,还有稳定性。() 此题为判断题(对,错)。

考题 深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点,抓住市场重点,以产品、流程、渠道为抓手,推动()服务品质的根本提升。A、全客户B、全渠道C、全产品D、全流程E、全系统

考题 针对残障人士开展的,以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是( )。A.社会救助服务B.残疾人援助服务C.康复服务D.医疗社会工作

考题 根据培训的目的,企业现场培训可以分为( )。A.以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训B.以提升管理层的管理能力为目的的现场培训C.以提高企业生产效益为目的的现场培训D.以让员工适应新岗位为目的的现场培训E.以培养人才、改善绩效为目的的现场培训

考题 在职培训的类别包括:A、晋升培训B、以改善绩效为目的的培训C、转岗培训D、岗位资格培训E、以更新知识、掌握新技能为目的的培训

考题 集团对渠道销售服务新C网业务的原则是() A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D.以全业务融合思路开展销售业务

考题 根据培训的目的,企业现场培训可以分为( )。A.以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训 B.以提升管理层的管理能力为目的的现场培训 C.以提高企业生产效益为目的的现场培训 D.以让员工适应新岗位为目的的现场培训 E.以培养人才、改善绩效为目的的现场培训 确认答案

考题 参与式培训法是()的方法。A:以学习知识为目的 B:调动培训对象积极性 C:以掌握技能为目的 D:针对行为调整和心理训练

考题 公司建立多渠道、多层次的客户服务体系,通过()提升服务价值,保护客户合法权益。A、客户服务工作B、客户沟通C、客户体验D、产品创新

考题 公司对员工进行培训以()为主,对员工开展岗位培训、脱产和半脱产学习等形式的教育培训。A、现场培训B、短期脱产培训C、中长期脱产培训

考题 下列属于农民工职业技能提升计划培训内容的有()。A、对农村转移就业劳动者开展就业技能培训B、对农村未升学初高中毕业生开展劳动预备制培训C、对在岗农民工开展岗位技能提升培训D、对具备中级以上职业技能的农民工开展高技能人才培训

考题 人际交往中的沟通渠道既有地域性,还有稳定性

考题 “金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播,以()为标准开展服务提升。

考题 网上客服是基于互联网,以文字、图片的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议等沟通的新型服务渠道

考题 针对残障人士开展的,以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是()。A、社会救助服务B、残疾人援助服务C、康复服务D、医疗社会工作

考题 以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是()。A、了解渠道支持B、了解渠道网络稳定程度C、提升渠道管理水平D、提升品牌价值

考题 渠道管理员岗位职责是()A、加强渠道忠诚:渠道的支撑、渠道的服务B、提升渠道产能:提升销售氛围、提升销售效率、提升销售质量、提升销售能力C、增加渠道数量:维系老渠道、建设新渠道

考题 集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()A、加快原有电信渠道与C网渠道的融合B、电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C、电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D、以全业务融合思路开展销售业务

考题 在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展的是()。A、沟通主体B、沟通客体C、沟通介体D、沟通渠道

考题 下列哪些是提升渠道黏性的激励方式()A、提升服务本身B、联合工业企业开展促销活动C、开展客户价值管理D、开展零售客户培训

考题 单选题以稳定保费产出、提升产能为目的,对既有渠道开展沟通、服务、培训等活动的全过程是()。A 渠道维护B 渠道拓展C 渠道管理D 渠道开发

考题 判断题网上客服是基于互联网,以文字、图片的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议等沟通的新型服务渠道A 对B 错

考题 单选题参与式培训法是(  )的方法。A 以学习知识为目的B 调动培训对象积极性C 以掌握技能为目的D 针对行为调整和心理训练

考题 判断题人际交往中的沟通渠道既有地域性,还有稳定性A 对B 错

考题 单选题甲企业正在对本企业的价值链进行分析,请帮助确认下面哪个选项属于价值活动中支持活动要素(  )。A 生产出的产成品进行仓储B 对现有销售渠道进行调整C 进行新人职员工培训D 对大客户提供送货上门服务

考题 填空题“金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播,以()为标准开展服务提升。

考题 单选题在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展的是()。A 沟通主体B 沟通客体C 沟通介体D 沟通渠道