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为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。

  • A、企业转型的信息化
  • B、全业务运营的创新
  • C、聚焦客户的品牌
  • D、聚焦客户的信息化创新

参考答案

更多 “为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。A、企业转型的信息化B、全业务运营的创新C、聚焦客户的品牌D、聚焦客户的信息化创新” 相关考题
考题 是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道
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考题 现代汽车服务的界定标志是( )。 A满足客户的需求B汽车服务系统的整合C信息技术D可持续发展战略
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考题 对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。 A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务B.充分满足客户所有的要求C.我们提供客户所需的各类信息服务D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受
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考题 服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对服务的目标、服务的方式（服务的方式、服务的品质）进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。
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考题 属于服务改进的目的的有（）。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
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考题 服务改进是为了满足（）日益发展的（）。A、公司B、客户C、规模D、需求
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考题 中国电信“交通物流应用之普通物流管理应用”是面向小件快运、普通运输等各类物流企业，在通用软件的基础上集成（）、位置服务、视频监控等电信通信服务能力，增强客户的信息化管理手段并对外提升信息服务水平，满足了物流企业的通信服务需求。A、定位调度B、运营调度C、全球眼D、协同通信
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考题 银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
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考题 电信产品是由电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和。（）
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考题 以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）A、理解客户需求B、满足客户特定需要的针对性服务C、评价当前的服务和服务能力D、解释当前做法与客户要求之间的差距
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考题 按照中国电信股份有限公司广东公司客户通信信息保密管理规定，称客户通信信息是指客户身份资料及（）等信息。A、客户通话清单B、客户通信位置C、客户通信内容（含短信内容）D、客户通信费用
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考题 以下有关天翼品牌说法错误的是（）。A、“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位B、天翼是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌C、天翼标识形似云彩，很好的诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代D、天翼是中国电信有点客户品牌
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考题 呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。A、宽带互联网B、无线通信C、综合通信D、语音接入
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考题 “让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）。A、企业使命B、战略目标C、核心价值观D、服务理念
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考题 定位调度业务是基于中国电信CDMA移动通信网络和定位调度平台，利用（）及GPS等多种定位技术，通过Web客户端、移动终端（手机、车机）面向政企客户提供的、满足基于位置信息的车辆/船只/人员的位置查询、区域监控、业务调度管理需求的移动定位应用服务。A、GPRSB、AGPSC、GPSOneD、CELLID
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考题 银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。
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考题 “天翼”英文名称“e surfing”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的（）业务品牌A、固话B、网络C、宽带D、移动
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考题 电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。A、产品B、价值C、服务D、需求
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考题 为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。A、服务变更B、服务改进C、变更D、改进
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考题 电信企业是以（）服务来满足客户通信需求。A、客户B、电信C、资费D、网络
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考题 中国电信新阶段的转型战略是（）。A、共享与世界同步的信息文明B、聚焦客户的信息化创新战略C、做世界级综合信息服务提供商D、追求企业价值和客户价值共同成长
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考题 对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是（）。A、客户可以随时随地方便地获得我们的服务B、充分满足客户所有的要求C、我们提供客户所需的各类信息服务D、我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受
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考题 为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。
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考题 通信系统的设置主要是为了确保高速公路系统内部（）、（）、（）信息准确及时地传输，以满足运营管理的通信需求。
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考题 判断题银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。A 对B 错
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考题 填空题银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。
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考题 单选题为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。A 企业转型的信息化B 全业务运营的创新C 聚焦客户的品牌D 聚焦客户的信息化创新
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