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在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括()。
- A、介绍自己和自己的专长
- B、简要说明本次会谈的目的和内容,双方的角色和责任
- C、介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程
- D、征求服务对象对会谈安排的意见,对机构和社会工作者的期望
- E、决定提供服务的方式和内容
参考答案
更多 “在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括()。A、介绍自己和自己的专长B、简要说明本次会谈的目的和内容,双方的角色和责任C、介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程D、征求服务对象对会谈安排的意见,对机构和社会工作者的期望E、决定提供服务的方式和内容” 相关考题
考题
以下关于面谈访问的说法中错误的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户
考题
以下关于面谈访问的说法中正确的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户
E.面谈后,业务人员应及时撰写会谈纪要
考题
在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括( )。A.介绍自己和自己的专长
B.简要说明本次会谈的目的和内容,双方的角色和责任
C.介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程
D.征求服务对象对会谈安排的意见,了解对机构和社会工作者的期望
E.决定提供服务的方式和内容
考题
与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。A.接案准备
B.接案面谈
C.面谈安排
D.问题界定
考题
公关活动策划文案的撰写过程是()。A、拟定策划提纲→阅读和理解各种相关资料→充实内容→集中精力撰写→修改提炼B、阅读和理解各种相关资料→拟定策划提纲→集中精力撰写→充实内容→修改提炼C、阅读和理解各种相关资料→拟定策划提纲→充实内容→集中精力撰写→修改提炼D、拟定策划提纲→阅读和理解各种相关资料→集中精力撰写→充实内容→修改提炼
考题
多选题在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括()。A介绍自己和自己的专长B简要说明本次会谈的目的和内容,双方的角色和责任C介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程D征求服务对象对会谈安排的意见,对机构和社会工作者的期望E决定提供服务的方式和内容
考题
单选题社会工作者老秦正在收集资料为服务对象进行问题和需求的预估,下列收集的资料属于服务对象个人与周围环境互动情况的是()A
通过调阅档案了解服务对象的身体和心理健康程度B
通过社区走访了解服务对象家庭和社区的基本情况C
通过电话了解服务对象与单位同事之间的交流方式D
通过面谈了解服务对象所拥有的资源及使用的情况
考题
单选题下列关于贷款申请受理的说法中,错误的是( )。A
业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询B
业务人员在撰写会谈纪要时,不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见C
客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈D
初次面谈前,调查人员应当做好充分准备,拟定详细的面谈工作提纲
考题
单选题与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。A
接案准备B
接案面谈C
面谈安排D
问题界定
考题
多选题在正式面谈中,预先计划是面谈过程的首要一步,其主要内容包括( )。A尽可能地约见客户B通过电话、电子邮件等了解客户需求C与客户进行寒暄D为初次面谈准备好客户资料、房源资料E约定见面地点和时间
考题
多选题拟定调研报告结构在具体操作上可以做如下的考虑()。A是在充分分析调研材料和文献资料的基础上,确定调研报告的基本结构形态,理顺思路,列出一级提纲B在各个一级提纲下,列出二级提纲C如果需要,再在二级提纲下列出三级乃至四级提纲D根据确定的结构提纲选用调研材料和参考文献资料
考题
单选题与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。[2014年真题]A
接案准备B
接案面谈C
面谈安排D
问题界定
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