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多选题
在正式面谈中,预先计划是面谈过程的首要一步,其主要内容包括( )。
A
尽可能地约见客户
B
通过电话、电子邮件等了解客户需求
C
与客户进行寒暄
D
为初次面谈准备好客户资料、房源资料
E
约定见面地点和时间
参考答案
参考解析
解析:
在正式面谈中,面谈过程一般包括:预先计划、开场白、主体、收尾、结束。其中,预先计划的主要内容有:①尽可能约见客户;②通过电话、电子邮件等了解客户需求;③为初次面谈准备好客户资料、房源资料等;④约定见面地点和时间。
在正式面谈中,面谈过程一般包括:预先计划、开场白、主体、收尾、结束。其中,预先计划的主要内容有:①尽可能约见客户;②通过电话、电子邮件等了解客户需求;③为初次面谈准备好客户资料、房源资料等;④约定见面地点和时间。
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考题
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考题
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考题
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