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支(指)使旅客,属于()问题。
- A、红线
- B、A1
- C、A2
- D、B
参考答案
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考题
关于误机,以下不正确的是()。 A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机
考题
与旅客发生言语冲突(争吵、指责、训斥、顶撞等)或使用不文明语言(言语污秽、粗鲁);支(指)使旅客;与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触;漠视旅客基本诉求等行为;给予责任人()。A、离岗培训1个月B、离岗培训2个月C、离岗培训3个月D、离岗培训6个月
考题
单选题与旅客发生言语冲突(争吵、指责、训斥、顶撞等)或使用不文明语言(言语污秽、粗鲁);支(指)使旅客;与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触;漠视旅客基本诉求等行为;给予责任人()。A
离岗培训1个月B
离岗培训2个月C
离岗培训3个月D
离岗培训6个月
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