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对于物流企业来说，若发现瑕疵品应立即将消息传达所有客户，而且要采取最快速的方法将货品收回，集中处理。
参考答案
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考题
下列关于企业销售物流管理的说法正确的是()。A:企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动不断将产品所有权转给用户的物流活动
B:在适当的交货期，准确地向顾客发送商品，对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货
C:倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划
D:建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度
E:实施“提前”策略
考题
公司和他的最大客户准备投资建立贸易伙伴关系，但在消息的内容方面还存在争议。在对客户订单的内容产生争议的情况下能够对事件提供证明的最好方法是：A.将所有的消息写入磁带文件中。
B.给大额订单的客户寄出确认函。
C.将所有的消息写入一次写多次读设备。
D.同意将所有的争议提交仲裁。
考题
下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。A、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系B、识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望C、确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法D、识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们
考题
多选题下面关于项目物流说法正确的是（ ）。A由于项目物流的特殊性，对于第三方物流企业来说，依靠自身的资源是很容易按照客户要求完成项目物流活动的B一般情况下，物流企业在承接项目物流后，通过依靠自身的资源购买的方式来完成项目物流C物流企业本身只需提供相关人员参与对整个项目物流的管控D物流企业在承接项目物流后，要充分评估项目物流需要的物流设备有哪些，数量是多少E对于第三方物流企业来说，由于项目的需要不同，设备设施也不同，如果靠自身购买来解决项目物流的设备问题，很容易提高造成设备的利用率
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