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销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）

  • A、市场份额
  • B、客户忠诚度
  • C、客户满意度
  • D、企业形象

参考答案

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考题 物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有()。A、服务水平指标B、存货完好率C、订单满足率D、物流成本率E、运输及时率
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考题 企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。A.成本指标 B.效率评价指标 C.风险评价指标 D.客户满意度指标 E.利润指标
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考题 企业销售物流总体绩效的考评指标有()。A:成本指标 B:效率评价指标 C:风险评价指标 D:客户满意度指标 E:物流准确率指标
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考题 企业物流的效率评价指标中，耗损率是用（ ）来表示。 A.准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 B.销售物流实现利税/销售物流资金占用 C.耗损量/销售物流总完成量 D.耗损量/销售物流合格量
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考题 下列指标中，用于评价企业销售物流效率的是（ ）。A.客户的抱怨率 B.销售物流总成本 C.准确完成物流率 D.运输装卸费用
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考题 下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（ ）。A.迅速物流及时率 B.耗损率 C.准确完成物流率 D.客户的投诉率 E.经济效率
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考题 企业物流的效率评价指标中，耗损率是用（ ）来表示。A、准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 B、销售物流实现利税/销售物流资金占用 C、耗损量/销售物流总完成量 D、耗损量/销售物流合格量
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考题 在企业销售物流的效率评价指标中，销售物流实现利税与销售物流资金占用的比值是（　）指标。A.经济效率 B.耗损率 C.准确完成物流率 D.迅速物流及时率
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考题 物流项目经济效益评估指标为：（）。A、财务评价指标B、技术评价指标C、静态评价指标D、动态评价指标
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考题 结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（）。A、偿债能力指标B、客户服务能力指标C、获利能力指标D、发展能力指标E、营运能力指标
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考题 以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标
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考题 销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。A、库存指标B、成本指标C、效率评价指标D、风险评价指标E、客户满意度评价指标
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考题 销售物流费用率是物流系统中生产计划和控制方面的评价指标。
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考题 单选题销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A 市场份额B 客户忠诚度C 客户满意度D 企业形象
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考题 判断题缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。（　　）A 对B 错
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考题 多选题下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（ ）。A迅速物流及时率B耗损率C准确完成物流率D客户的投诉率E经济效率
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考题 单选题销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是（　　）。A 市场份额 B 企业形象 C 客户满意度 D 客户忠诚度
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考题 判断题销售物流费用率是物流系统中生产计划和控制方面的评价指标。A 对B 错
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考题 单选题以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A 物流管理绩效的成本指标B 物流的效能评价指标C 物流的风险评价指标D 客户满意度评价指标
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考题 问答题物流服务质量评价的主要指标
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考题 问答题结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
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考题 多选题企业销售物流总体绩效的考评指标有（　　）。A成本指标B效率评价指标C风险评价指标D客户满意度指标E物流准确率指标
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考题 多选题销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。A库存指标B成本指标C效率评价指标D风险评价指标E客户满意度评价指标
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考题 问答题简述建立具体的物流服务评价指标
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