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在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。

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考题 法人、其他组织和个体工商户客户的身份基本信息包括（）等。A、客户的名称B、客户的住所C、客户的经营范围D、客户的组织机构代码E、客户的税务登记证号码
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考题 根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。A、生产客户B、中间客户C、最终客户D、复杂客户
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考题 电子商务环境体现出（）方面的基本特点。A、在电子商务环境下客户市场和供应商市场B、物流业务处理更方便C、实地的客户沟通和供应商管理D、有效的客户管理
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考题 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。A、用户B、顾客C、买家D、客户
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考题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。A、用户B、买家C、客户D、卖家
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考题 互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（）A、互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强B、企业追求的客户关系理念不变C、互联网环境扩展了企业的营销渠道D、客户关系收益观念发生了变化
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考题 电子商务条件下的竞争是（）A、企业之间的竞争B、企业与客户之间的竞争C、客户与客户之间的竞争D、供应链之间的竞争
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考题 在物流和供应链管理技术中，“ECR”被称为（）。A、快速反应B、有效客户响应C、及时反应D、有效呼叫中心
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考题 企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）A、客户管理B、客户服务C、客户维护D、客户理念
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考题 结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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考题 在供应链时代下，个体的客户和组织的客户统称客户
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考题 智付通客户分为个人家庭客户、（）和企事业单位客户。A、个体户B、批发市场客户C、个体经营客户D、粮棉收购客户
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考题 单选题供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。A 用户B 买家C 客户D 卖家
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考题 多选题根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。A生产客户B中间客户C最终客户D复杂客户
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考题 问答题结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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考题 判断题在供应链时代下，个体的客户和组织的客户统称客户A 对B 错
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考题 单选题在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。A 用户B 顾客C 买家D 客户
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考题 多选题按照业务模式分类，物流客户可以分为（）。A交易性客户B合同型客户C联盟型客户D个体型客户E组织型客户
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考题 单选题电子商务条件下的竞争是（）A 企业之间的竞争B 企业与客户之间的竞争C 客户与客户之间的竞争D 供应链之间的竞争
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考题 判断题在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。A 对B 错
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考题 多选题法人、其他组织和个体工商户客户的身份基本信息包括（）等。A客户的名称B客户的住所C客户的经营范围D客户的组织机构代码E客户的税务登记证号码
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考题 单选题企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）A 客户管理B 客户服务C 客户维护D 客户理念
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考题 单选题智付通客户分为个人家庭客户、（）和企事业单位客户。A 个体户B 批发市场客户C 个体经营客户D 粮棉收购客户
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考题 多选题客户信用等级评定中，模型评级是从哪些系统性风险和客户个体风险两个层面进行综合评价，评定客户的信用等级？（）A“外部环境风险”B“客户个体风险”C“行业风险”D“系统性风险”
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