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当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍
参考答案
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考题
障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍D、在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
考题
（）是用户申告障碍的修复时限。A、非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C、重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，D、同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。E、以上都不对
考题
请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、电话障碍修复时限
考题
下列哪些是安全第一的哲学观体现（）A、在各组织机构上赋予其一定的责、权、利B、在资金安排上，其规划程度和重视程度，重于其他工作所需的资金C、在检查考核上，安全的检查评比严于其他考核工作D、当安全与生产、安全与经济、安全与效率发生矛盾时，安全优先E、当安全与生产发生矛盾时，把生产放在第一位
考题
通信（电务）段应制定障碍处理程序，当铁路专用无线通信设备发生障碍时，维护人员应及时准确地做出判断，迅速组织修复，努力缩短障碍时间。对影响行车安全的设备必须采取倒、代等应急措施，减少影响程度。
考题
判断题通信（电务）段应制定障碍处理程序，当铁路专用无线通信设备发生障碍时，维护人员应及时准确地做出判断，迅速组织修复，努力缩短障碍时间。对影响行车安全的设备必须采取倒、代等应急措施，减少影响程度。A
对B
错
考题
单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A
电话装机、移机时限B
电话复话时限C
用户市话业务变更时限D
电话障碍修复时限
考题
多选题下列哪些是安全第一的哲学观体现（）A在各组织机构上赋予其一定的责、权、利B在资金安排上，其规划程度和重视程度，重于其他工作所需的资金C在检查考核上，安全的检查评比严于其他考核工作D当安全与生产、安全与经济、安全与效率发生矛盾时，安全优先E当安全与生产发生矛盾时，把生产放在第一位
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