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入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料,并确认生成服务关系。
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更多 “入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料,并确认生成服务关系。” 相关考题
考题
实名制入网登记有同一证件入网数量要求,正确的是()A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个,使用人不判断;B、同一身份证只能开5个号码,含存量号码、含使用人登记号码;C、同一身份证只能开5个号码,含已预销户状态号码;
考题
根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有()A、入网辅导B、入网回访C、简单的增值业务推荐D、与客户建立信任关系
考题
办理固定电话(宽带)装机步骤是()A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
考题
在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处C、建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
考题
代理网点收到客户的异地特殊业务申请时,请客户写出书面申请,申请内容包括:()以及由此引起的经济纠纷及损失由本人承担责任的承诺等,并由客户本人签字A、申请的理由B、开户基本情况C、账户交易情况D、证件类型和号码
考题
甲客户申请建立财智账户,并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中,在法人客户营销系统签订财智账户协议时,以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效?() Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户A、Ⅰ,Ⅱ,ⅢB、Ⅰ,Ⅲ,ⅣC、Ⅱ,Ⅲ,ⅣD、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
考题
信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是()A、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批B、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户C、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料D、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料
考题
多选题代理网点收到客户的异地特殊业务申请时,请客户写出书面申请,申请内容包括:()以及由此引起的经济纠纷及损失由本人承担责任的承诺等,并由客户本人签字A申请的理由B开户基本情况C账户交易情况D证件类型和号码
考题
单选题信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是()A
受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批B
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户C
受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料D
受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料
考题
单选题甲客户申请建立财智账户,并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中,在法人客户营销系统签订财智账户协议时,以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效?() Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户A
Ⅰ,Ⅱ,ⅢB
Ⅰ,Ⅲ,ⅣC
Ⅱ,Ⅲ,ⅣD
Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
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