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判断题
入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
达到营业厅服务质量标准的做法是()。A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料
考题
在《证券交易委托代理协议》中，下列不属于甲方（客户）要向乙方（证券公司营业部）作出的声明和承诺的是( )．A．甲方已阅读并充分理解乙方向其提供的《风险提示书》《客户须知》，清楚认识并愿意承担证券市场投资风险B．甲方已详细阅读协议所有条款，并准确理解其含义，但乙方的免责条款除外C．甲方同意遵守证券市场有关法律、法规、规章以及证券登记结算机构业务规则及证券交易所交易规则D．甲方承诺遵守本协议，并承诺遵守乙方的相关管理制度
考题
客户办理账户挂失或补办手续，()应在该客户的“客户账户类资料更改登记表”上写明变更事项、变更时间，并签名或盖章。A:经办人员和复核人员B:经办人员和营业部负责人C:营业部相关负责人D:复核人员和营业部负责人
考题
营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致C、审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致
考题
（）是每一位客户在系统中唯一的标识，对于个人储蓄客户使用有效身份证件建立对应客户号，对于公司客户采用企业营业执照（或其他有效的号码）来建立。系统通过客户号将一个客户所有账户联系起来。A、身份证号B、客户号C、客户信息D、主客户信息
考题
办理固定电话（宽带）装机步骤是（）A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
考题
关于客户预留印鉴申请使用组合印鉴的相关管理要求，以下说法正确的是（）。A、客户可根据不同支付额度申请使用财务专用章/公章与不同个人签章组合印鉴B、客户申请使用组合印鉴的，必须向开户营业机构提交使用组合印鉴的公函C、如组合印鉴涉及印章较多的，可后附粘单，各组印鉴及印鉴组合说明预留在粘单上D、组合印鉴服务原则上只向中信银行重点客户提供，客户申请使用组合印鉴，需经分行公司部审批同意
考题
甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（） Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户A、Ⅰ，Ⅱ，ⅢB、Ⅰ，Ⅲ，ⅣC、Ⅱ，Ⅲ，ⅣD、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
考题
代理收付业务主办行柜员使用“9061建立客户资料”交易，根据系统提示输入（），建立客户资料。提交交易后由系统自动分配一个银行单位客户号。A、客户类别B、客户名称C、证件类型D、证件号码E、账户类别
考题
多选题关于客户预留印鉴申请使用组合印鉴的相关管理要求，以下说法正确的是（）。A客户可根据不同支付额度申请使用财务专用章/公章与不同个人签章组合印鉴B客户申请使用组合印鉴的，必须向开户营业机构提交使用组合印鉴的公函C如组合印鉴涉及印章较多的，可后附粘单，各组印鉴及印鉴组合说明预留在粘单上D组合印鉴服务原则上只向中信银行重点客户提供，客户申请使用组合印鉴，需经分行公司部审批同意
考题
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
考题
单选题甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（） Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户A
Ⅰ，Ⅱ，ⅢB
Ⅰ，Ⅲ，ⅣC
Ⅱ，Ⅲ，ⅣD
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
考题
单选题启用“6124客户信息合并申请”交易发起客户信息合并申请，系统在（）时实施合并。A
营业结束后批处理B
提交完成C
提交后2个工作日营业终了D
提交后7个工作日营业终了
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