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各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

  • A、一级关系营销
  • B、二级关系营销
  • C、三级关系营销
  • D、频繁市场营销

参考答案

更多 “各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、频繁市场营销” 相关考题
考题 电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。
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考题 电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（ ）以上的客户。A.500元B.1000元C.2000元D.3000元
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考题 各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.频繁市场营销
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考题 电信运营商发展互联网金融的优势主要体现在以下()个方面: A.电信运营商拥有海量的客户基础B.具有大数据优势和品牌优势C.互联网最为基础的流量服务是电信运营商提供的D.电信运营商是最早具备金融支付架构的
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考题 ()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问
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考题 A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户（业务员）宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问，协调与VIP客户相关的各部门的关系（）。
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考题 以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。
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考题 中国电信客户俱乐部沿用的名称（）。A、电信俱乐部B、电信e家俱乐部C、电信VIP俱乐部D、电信移动之家俱乐部
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考题 电信市场的营销渠道包括（）。A、10010B、营业厅C、客户经理D、大客户经理
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考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
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考题 电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。A、500元B、1000元C、2000元D、3000元
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考题 为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。
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考题 简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。
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考题 对电信大客户的服务内容是什么？
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考题 客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。
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考题 （）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
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考题 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供（）方式接入互联网。A、电信宽带B、无线上网卡C、WIFI方式接入D、以上均是
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考题 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅为客户提供那种网络（）A、WLAN无线上网B、电信宽带C、G3上网D、无网络
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考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户
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考题 全球通银卡客户可享受的VIP服务有（）。A、跨省机场VIP俱乐部服务B、《世纪虹》大客户服务专刊赠送C、免押金提供美、日、韩三国租机服务D、跨省SIM异地补卡服务
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考题 大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。A、VIP客户B、集团客户C、战略客户D、个人高端客户
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考题 电信运营商利用智能化网络技术，可以建立（）中心。
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考题 我国电信竞争新特征，（）竞争成为焦点。A、大客户B、企业C、行业D、产品
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考题 世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
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考题 多选题手机银行收费标准（）A移动高级客户：3元/月，从客户银行账户代扣B电信BREW客户：10元/月，由运营商在话费中扣收C电信WAP客户：6元/月，由运营商在话费中扣收D移动客户：6元/月，由运营商在话费中扣收
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考题 单选题电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。A 500元B 1000元C 2000元D 3000元
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考题 判断题世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。A 对B 错
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