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在面谈过程中,应当采取所有可能的步骤以避免干扰,例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是()。
- A、营造合宜的面谈环境
- B、规范面谈者的行为
- C、确保信息交流顺畅
- D、始终把握面谈的主题
参考答案
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考题
合理的收账程序是( )。A.信函通知、电话催收、派员面谈、法律行动
B.电话催收、信函通知、派员面谈、法律行动
C.电话催收、派员面谈、信函通知、法律行动
D.信函通知、电话催收、法律行动、信函通知
考题
为了避免走进绩效面谈中的“理解不足”误区,管理者应采取的行为是()。A:在面谈结束时,归纳并确定谈话内容
B:尽量避免同时对两件以上的事情发问
C:多提一些开放性的问题,引发员工思考
D:尽量考虑对方的立场,以同情的态度提出建议
考题
POS接线步骤中,必须有的步骤有哪些().A、将电信局电话线接入POS的电话线插口;B、将连接电话的电话线另一端接入POS的电话线插口,另一端连接电话;C、将密码键盘连接线接入POS的密码键盘插口;D、将充电器连接线一端接入POS的电源插口,再将插座插上电源即可。
考题
绩效反馈面谈中,主管人员应()A、避免以诱导发问方式进行绩效面谈B、避免对谈话加以归纳、回馈和质疑C、避免以自我为中心D、避免从同情的角度给予过多的建议E、避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
考题
ADSL用户家中布线的走向不要从电冰箱、电风扇等容易产生()的家用电器旁边通过。如果用户家接有传真机、电话分机、IP电话拨号器等设备应当将这些设备接在分离器的()口之后,对于用户端在分离器之前的桥接线路应当尽可能去掉,如果无法去掉则应当建议用户在该桥接线路的电话分机之前串接额外的()。
考题
多选题离职面谈的注意事项有哪些?()A面谈者应清晰如何使被面谈者放松并且清晰说明面谈的目的B面谈者在面谈前,应详细了解面谈的程序以及被面谈者的个人情况C面谈应尽量避免受干扰,并且在员工离职前进行D告知被面谈者面谈结果只是用于公司更好的了解员工离职的原因,并据此制定新的措施
考题
多选题绩效反馈面谈中,主管人员应( )。A避免以诱导发问方式进行绩效面谈B避免对谈话加以归纳,回馈和质疑C避免以自我为中心D避免从同样的角度予以过多的建议E避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
考题
单选题在面谈过程中,应当采取所有可能的步骤以避免干扰,例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是()。A
营造合宜的面谈环境B
规范面谈者的行为C
确保信息交流顺畅D
始终把握面谈的主题
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