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阻绝干扰指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。
参考答案
参考解析
解析：集合所有电话指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。
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B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C:在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
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关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A、如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B、如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C、12333是民政部门服务咨询电话。D、12333是被动服务电话。
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如何使用航空日志？（）A、机组人员报告任何飞机故障，这样安全部门就能够解决这些故障B、乘务员记录飞机故障，这样工程/维护团队就能够修复这些故障C、高级乘务员记录其团队问题，这样乘务组管理部门就能够解决这些问题D、工程/维护团队记录任何已知的问题，这样乘务员在进行飞行前检查时就能够解决这些问题
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考题
多选题关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C12333是民政部门服务咨询电话。D12333是被动服务电话。
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多选题按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。A哗哗的翻纸B吃东西C回答身边同事的问题D做电话记录
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