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()要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。
- A、双向倾听式面谈
- B、绩效计划面谈
- C、单向劝导式面谈
- D、绩效指导面谈
参考答案
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考题
(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括()
A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B.对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪
C.遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法
D.主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机
E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
考题
多选题在商业谈判中,提问应注意的问题有()。A问句的选择应是征询式的,应回避那种带有强加于人的问句B提问要有准备C要把握提问时机D提问要有礼有节E要学会各种提问技巧,特别是苏格拉底的“引导提问术”
考题
多选题个人客户经理要掌握聆听的方法,重点聆听客户的()。A要求B目标C期望D评价E不满
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