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个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

  • A、要求
  • B、目标
  • C、期望
  • D、评价
  • E、不满

参考答案

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考题 判断题聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）A 对B 错
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