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分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。

  • A、CTI组件的分布式部署
  • B、文件服务器的分布式部署
  • C、数据库服务器的分布式部署
  • D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署

参考答案

更多 “分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。A、CTI组件的分布式部署B、文件服务器的分布式部署C、数据库服务器的分布式部署D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署” 相关考题
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考题 按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心
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考题 从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。 A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展
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考题 从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。 A、基于互联网呼叫中心的发展方向B、建立多媒体呼叫中心的发展方向C、建立虚拟呼叫中心的发展方向D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向
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考题 呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心
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考题 CiscoIP电话解决方案的部署模式有() A.单站部署B.集中与远程分支呼叫处理C.分布式呼叫处理部署D.通过IPWAN的组群
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考题 语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）A、系统资源B、呼叫中心人员C、场地
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考题 与传统的ICT项目相比，云定制化项目具有（）的特征A、IT硬件分布式部署B、IT硬件资源池化C、软件架构分布式部署D、软件架构集中式部署
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考题 下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低
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考题 根据呼叫中心来话路由组织方式的不同，一般有三种方式：（）A、集中式B、分布集中式C、平台汇接式D、完全分布式
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考题 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E、以硬排队为主
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考题 Cisco IP电话解决方案的部署模式有（）A、单站部署B、集中与远程分支呼叫处理C、分布式呼叫处理部署D、通过IP WAN 的组群
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考题 关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。A、分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心B、分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽
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考题 呼叫中心在未来还可以发展为（）。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心
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考题 NGN具有开放分布式的体系架构，具有业务与呼叫控制分离，呼叫控制与承载分离的特点。
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考题 以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。A、纯人工服务B、CTI技术C、分布式D、媒体化
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考题 以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、座席
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考题 单选题关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。A 分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心B 分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C 分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽
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考题 单选题系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。A 可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限B 可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列C 可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作D 可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
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考题 单选题CUCM呼叫处理器支持多种部署模式，浙江电力软交换系统中，某分中心与所辖地市之间的部署模式，属于以下哪一种（）A 单一中心部署模式B 多中心集中式部署模式C 多中心分布式部署模式D 跨IP广域网集群模式
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考题 多选题分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。ACTI组件的分布式部署B文件服务器的分布式部署C数据库服务器的分布式部署D座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
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考题 单选题以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。A UAPB 文件服务器C CTID 座席
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考题 多选题Cisco IP电话解决方案的部署模式有（）A单站部署B集中与远程分支呼叫处理C分布式呼叫处理部署D通过IP WAN 的组群
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考题 多选题华为IPCC呼叫中心的特点是（）。AIPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E以硬排队为主
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考题 单选题以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。A 纯人工服务B CTI技术C 分布式D 媒体化
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考题 单选题CUCM呼叫处理器支持多种部署模式，浙江电力软交换系统各大分中心之间的部署模式，属于以下哪一种（）A 单一中心部署模式B 多中心集中式部署模式C 多中心分布式部署模式D 跨IP广域网集群模式
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