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房地产居间服务的5S是指（）。

  • A、速度
  • B、微笑
  • C、真诚
  • D、机敏和研究
  • E、整洁

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考题 服务行为“三要”是指() A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速
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考题 ()是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。A:房地产租赁服务 B:房地产转让服务 C:房地产开发服务 D:房地产中介服务
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考题 房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学 B:公平、微笑、速度、机敏和研学 C:双赢、速度、微笑、机敏和研学 D:速度、微笑、技能、机敏和研学
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考题 下列不属于房地产服务的5S的是( )。A:满意 B:速度 C:真诚 D:机敏
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考题 下列有关房地产居间的说法正确的是( )。A:房地产经纪人只能接受 B:房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案 C:居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务 D:居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动 E:房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关
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考题 根据服务方式的不同，居间分为（　　）A、房地产买卖居间 B、房地产代理居间 C、房地产有偿居间 D、房地产指示居间 E、房地产媒介居间
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考题 根据服务方式的不同，居间分为（　　）。A.房地产买卖居间 B.房地产代理居间 C.房地产有偿居间 D.房地产指示居间 E.房地产媒介居间
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考题 供电营业职工的着装要求（）A统一、整洁、得体B自然、大方、端庄C文雅、礼貌、精神D微笑、热情、真诚
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考题 下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
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考题 服务体现在哪些细节上（）A、干净整洁的仪容B、上班时间休息C、真诚微笑的仪态D、文明礼貌的服务用语
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考题 房地产市场营销中5S规则包括（）A、速度B、微笑C、真诚D、静思E、研学
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考题 （）是服务态度最基础的体现A、真诚B、微笑C、礼仪D、热情
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考题 房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A、效率B、速度C、微笑D、真诚
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考题 下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A、速度B、微笑C、耐心D、机敏
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考题 （）是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。A、举手示意B、询问需求C、引导服务D、微笑服务
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考题 房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。
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考题 多选题服务体现在哪些细节上（）A干净整洁的仪容B上班时间休息C真诚微笑的仪态D文明礼貌的服务用语
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考题 单选题下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A 速度B 微笑C 耐心D 机敏
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考题 多选题下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
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考题 单选题房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A 效率B 速度C 微笑D 真诚
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考题 单选题房地产经纪人要树立形象必须从（　　）开始。A 速度B 真诚C 机敏D 微笑
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考题 单选题房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间.代理等服务并收取（ ）的行为。A 工资B 奖金C 服务费D 佣金
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考题 多选题房地产居间服务的5S技巧包括速度和（　　）等。A微笑B真诚C博学D机敏E研学
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考题 多选题房地产居间服务的5S是指（）。A速度B微笑C真诚D机敏和研究E整洁
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考题 多选题房地产市场营销中5S规则包括（）A速度B微笑C真诚D静思E研学
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考题 多选题房地产经纪服务的5s技巧中有()。A真诚B微笑C机敏D研学E博学
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考题 单选题房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。[2008年真题]A 速度、微笑、真诚、机敏和研学B 公平、微笑、速度、机敏和研学C 双赢、速度、微笑、机敏和研学D 速度、微笑、技能、机敏和研学
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