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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）
A
内部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B
评估成本（Appraisal Cost）
C
外部缺陷成本（External Failure Cost）
D
客户满意成本（Customer Satisfaction）
参考答案
参考解析
解析：
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考题
产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本()
A.内部缺陷成本（Internal Failure Cost）B.评估成本（Appraisal Cost）C.外部缺陷成本（External Failure Cost）D.客户满意成本（Customer Satisfaction）
考题
阅读以下说明，回答问题1至问题3。【说明】企业在质量方面的投资会产生利润，诸如提高产品质量会提高公司的声誉，降低产品交付之后的维护成本等。测试是重要的质量保证手段，但必须付出相应的测试成本。简述测试实施成本的构成。简述缺陷探测率的计算公式。假设对一个开发的MIS(管理信息系统)系统进行测试。属于质量预防方面的一致性成本只考虑软件测试的投资，把发布之前和之后发现、修改缺陷产生的成本看成非一致性成本。假设发现的缺陷为300个，各阶段花费在发现及修改缺陷的成本假设如下：在开发过程单元测试阶段，软件开发人员发现及修改每一个缺陷的成本为100元；在独立测试阶段进行集成和系统测试，测试人员发现、开发人员修改、测试人员再确认每一个缺陷的成本为400元；在产品发布后，由客户发现，报告技术支持人员、相关开发人员修改，测试组再进行回归测试，每一个缺陷的成本为4000元。请对比这3种测试情况，填补下表空格中的内容。请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
考题
下列关于内部失败成本表述正确的有（ ）。A.内部失败成本属于不可控质量成本
B.内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段
C.产品因存在缺陷而错失的销售机会属于内部失败成本
D.废料成本属于内部失败成本
考题
以下关于缺陷探测率（DDP）的表述，不正确的是（ ）A.DDP是一个衡量测试工作效率的软件质量成本指标B.缺陷探测率越高，也就是测试者发现的错误越多，发布后客户发现的错误才可能越少C.DDP是衡量测试投资回报的一个主要指标D.测试周期越长，缺陷探测率就会越高DDP是一个衡量测试工作效率的软件质量成本指标。缺陷探测率越高，也就是测试者发现的错误越多，发布后客户发现的错误才可能越少，降低了外部故障不致成本，达到了节约总成本的目的，可获得较高的测试投资率（ROI）。因此，.DDP是衡量测试投资回报的一个重要指标。
测试周期越长，缺陷探测率不一定会越高，但测试成本越高。
考题
产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）A、内部缺陷成本（Internal Failure Cost）B、评估成本（Appraisal Cost）C、外部缺陷成本（External Failure Cost）D、客户满意成本（Customer Satisfaction）
考题
多选题下列情形中，生产者不承担赔偿责任的有 ( )A未将产品投入流通B产品属于免费赠送的产品C以低于成本价出售的产品D产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在E将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在
考题
单选题在制造过程中为发现有缺陷的产品而实施抽样，由此产生的成本属于：（）A
评价成本。B
防止成本。C
内部失败成本。D
外部失败成本。
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