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单选题
交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。
A

外部质量保证成本

B

外部缺陷成本

C

内部缺陷成本

D

预防成本

参考答案

参考解析
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考题 产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫() A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本
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考题 产品完成交易以后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 信用风险是指债权人或交易对手未能履行合同所规定的义务或者信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债务人或金融产品持有人造成经济损失的风险。（ ）
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考题 商业银行面临的声誉风险是指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品的价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。（　　）
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考题 关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
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考题 传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
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考题 采购总购置成本包括（）A、因质量和交货期所造成的损失成本B、因付款期所造成的利息损失C、采购操作与维护成本D、库存成本E、处理废弃材料的损失成本
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考题 质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。
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考题 产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A、外部质量保证成本B、外部损失成本C、鉴定成本D、预防成本
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考题 下列关于工程质量问题的说法，不正确的是（）A、凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格B、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题C、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为质量事故D、凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量不合格
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考题 关于质量损失率的说法，不正确的是（）A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标
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考题 产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。
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考题 交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A、内部故障成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部故障成本
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考题 内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A、废品损失B、返修损失C、停工损失D、产品降价损失E、事故分析处理费
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考题 交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。A、外部质量保证成本B、外部缺陷成本C、内部缺陷成本D、预防成本
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考题 判断题当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）A 对B 错
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考题 判断题产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。A 对B 错
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考题 单选题关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（　　）。A 预防成本为预防故障所支付的费用B 鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C 内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D 外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
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考题 单选题交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A 内部故障成本B 鉴定成本C 预防成本D 外部故障成本
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考题 多选题采购总购置成本包括（）A因质量和交货期所造成的损失成本B因付款期所造成的利息损失C采购操作与维护成本D库存成本E处理废弃材料的损失成本
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考题 多选题内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A废品损失B返修损失C停工损失D产品降价损失E事故分析处理费
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考题 判断题信用风险是指债权人或交易对手未能履行合同所规定的义务或者信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。（ ）A 对B 错
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考题 填空题（）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。
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考题 单选题（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。A 预防成本B 鉴定成本C 企业内部损失成本D 外部损失成本
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