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多选题
客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。
A
应视同正常交易慎重处理
B
不得随意抹账、冻结
C
客户申请后，银行可以调账
D
建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
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考题
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。A.进入“2903注册收款方账户”菜单;B.柜员输入客户证件类型，证件号码;C.客户输入电子银行密码;D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
关于手机银行的手机到手机转账功能，下列说法错误的是（）A、付款方必须是手机银行的签约客户B、付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户C、收款方如开通了手机银行并设置首选账户或只有唯一活期储蓄账户，则收款方可立即成功收款D、收款方已开通建行手机银行，但尚未设置首选账户，系统将不会通知收款方。
考题
个人网上银行可实现多种账户之间的转账汇款，还可以实现个人账户向企业账户转账。收款人可为建设银行他人客户，或建设银行企业客户，（）A、工商银行企业客户B、农业银行企业客户C、中国银行企业客户D、商业银行个人客户
考题
关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
考题
下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行C、电话银行收款方账户只能是结算账户D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
考题
外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A、将长款直接交给客户；B、将长款直接转入客户账户；C、将长款上划分行外卡收单调账部门；D、待发卡行向建行发出调账申请。
考题
个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。A、本人有效身份证件原件及复印件B、注册账户凭证原件C、收款方账户凭证原件D、申请表及其他资料
考题
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A、进入“2903注册收款方账户”菜单；B、柜员输入客户证件类型，证件号码；C、客户输入电子银行密码；D、柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；E、柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
多选题下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。A电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行B电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行C电话银行收款方账户只能是结算账户D电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
考题
单选题关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。A
通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户B
个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户C
网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务D
通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
考题
单选题电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。A
支付密码B
电子银行密码C
网上银行密码D
查询密码
考题
单选题手机银行提供结算通交易资金托管功能中错误的是（）A
若收付款双方交易出现异常，付款方可到柜台进行中止交易操作，资金在托管到期后仍冻结在银行，不会自动划拨到收款方账户B
交易中止后，付款方可到柜台进行特殊撤销操作，解冻资金C
收款方可在手机银行进行的交易操作有交易资金托管申请（设定）确认、撤销交易、收款方账户变更D
付款方可在手机银行进行的交易操作有交易资金托管申请、取消申请、资金入账、付款方账户变更功能
考题
单选题关于手机银行，以下说法错误的是（）。A
网上银行注册客户通过登录网上银行申请手机银行，经审核通过后，可成为手机银行网点注册客户B
客户通过手机浏览器登录农业银行手机门户网站，凭农业银行账号和账户密码申请手机银行，即成为手机银行自助注册客户C
客户已是手机银行网点注册客户，可再申请成为手机银行自助注册客户D
客户可绑定的手机号码、注册账户和收款方均设置了数量上限
考题
多选题以下关于手机银行的“手机到手机转账”功能描述正确的是（）。A．付款方必须是手机银行的签约客户AB.付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户BC.收款方开通了手机银行并设置了首选账户或只有唯一活期储蓄账户，则收款方可立即成功收款CD.收款方已开通建行手机银行，但尚未设置首选账户，系统将发送短信通知收款方DE.收款方未开通建行手机银行，系统将提示付款方输入收款方姓名和提款期限
考题
单选题下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？A
注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定B
收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户C
在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定D
他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记
考题
多选题关于网上银行企业支付转账说法正确的是（）。A企业支付转账是指满足实现条件、企业内部转账以外的其它账户之间的转账B企业客户在做支付转账时，对经常使用的收款方账户，可登陆网上银行进入“收款方管理”进行收款方账户登记，登记成功后，客户选择对相应的收款账户进行支付转账C企业客户在做支付转账时，对只使用一次或偶尔使用的收款方账号，可将收款方账户直接输入支付转账的收款方一栏，不必事先将收款方账户信息维护进收款方管理D收款方账户为非本行账户时，如账户行别不在系统列出的范围内，客户可通过收款方信息登记页自行输入账户行别等相关信息
考题
多选题个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。A本人有效身份证件原件及复印件B注册账户凭证原件C收款方账户凭证原件D申请表及其他资料
考题
单选题关于手机银行的手机到手机转账功能，下列说法错误的是（）A
付款方必须是手机银行的签约客户B
付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户C
收款方如开通了手机银行并设置首选账户或只有唯一活期储蓄账户，则收款方可立即成功收款D
收款方已开通建行手机银行，但尚未设置首选账户，系统将不会通知收款方。
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