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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
持续改进是一种基于标准化，通过实现一系列（）来达到整体改进的过程。
A
图表
B
基础的改进
C
管理规范
D
投资运营
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
考题
作为一种质量管理思想，与传统的质量管理思想的区别在于，它强调（）。A、主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进B、主要依靠技术和理论革新而实现持续改进C、将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程D、主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进
考题
持续改进（continuous improvement，CI）是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。
考题
下列有关持续改进的描述，错误的是（）。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
考题
单选题作为一种质量管理思想，与传统的质量管理思想的区别在于，它强调（）。A
主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进B
主要依靠技术和理论革新而实现持续改进C
将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程D
主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进
考题
单选题下列有关持续改进的描述，错误的是（）。A
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B
持续改进的核心是确立改进目标C
组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应D
持续改进要通过全员参与实现
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