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单选题
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，应（）。
A
主动询问要去几楼，帮忙按下
B
适当退让，方便他人按门铃
C
以上都不对
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解析：
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考题
陪同客户乘坐电梯时,()。
A.进入电梯后，不应说话B.到目的地后，先让客户走出电梯C.无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯D.到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯
考题
在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）A、礼让，请领导先进入电梯B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。
考题
以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
考题
以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。A、有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出B、无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入C、无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯D、若是送客人时，让客人自行离开便可
考题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
考题
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A、有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则B、无人控制的电梯，则陪同者后进先出C、无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮D、若电梯可能超员，应请客人先进
考题
进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上（）对应的数字按钮。只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录；此时不用进行其他任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。A、任意按钮B、需要到达楼层C、关门按钮D、开门按钮
考题
对电梯消防员操作功能叙述正确的是（）。A、按下首层消防开关，电梯取消所有内外护不能再登记，并立即就近停层，返回基站B、轿内显示消防和蜂鸣器会响，到达消防基站后，电梯门会一直打开C、关门过程中遮挡光幕，门会打开D、选一个内呼，可通过按住楼层按钮或关门按钮关门直到电梯启动运行E、到达楼层时，电梯门不会自动打开，只有按住开门按钮才可以开门，但门未完全打开就松开按钮，门会自动关闭
考题
当电梯门关闭后而不能起动时（）。A、按开门按钮翻开厅、轿门，放出乘客B、按开门按钮如不能翻开厅、轿门，运用人力将门翻开，放出乘客，断开电梯控制电源C、按开门按钮如不能翻开厅、轿门，断开电梯控制电源，不运用人力将门翻开，放出乘客D、等待外部人员救援
考题
消防电梯进入消防状态的情况下，应达到（）。A、电梯如果正处于上行中，则立即在最近层停靠，不开门，然后返回首层站，并自动打开电梯门。B、如果电梯处于下行中，立即关门返回首层，并自动打开电梯门。C、如果电梯已在首层，则立即打开电梯门进入消防员专用状态。D、各楼层的叫梯按钮失去作用，召唤切除。E、恢复轿厢内指令按钮功能，以便消防队员操作。
考题
多选题以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。A有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出B无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入C无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯D若是送客人时，让客人自行离开便可
考题
单选题当电梯门关闭后而不能启动时，（）。A
按开门按钮打开厅、轿门，放出乘客B
按开门按钮如不能打开厅、轿门，应用人力将门打开，放出乘客，断开电梯控制电源C
按开门按钮如不能打开厅、轿门，断开电梯控制电源，不应用人力将门打开，放出乘客D
等待外部人员救援
考题
多选题见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）A侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A
有人控制的电梯应以客人先进先出，陪同者后进后出为原则B
无人控制的电梯，则陪同者后进先出C
无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮D
若电梯可能超员，应请客人先进
考题
单选题陪同客户乘坐电梯时，（）。A
无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯B
到目的地后，先让客户走出电梯C
到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯D
进入电梯后，不应说话
考题
单选题电梯进入消防功能运行后，要关闭轿门，需要（）。A
继续按关闭按钮B
继续按楼层按钮C
继续按报警按钮D
不需要按任何的按钮
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