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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
导游员在制定活动日程时，要（ ）。
A
完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B
活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到
C
本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情的将自己最喜爱的景点介绍给旅游者
D
安排上留有余地、劳逸结合，使参观、游览和购物相结合，要避免雷同
参考答案
参考解析
解析：
地陪制定活动日程时应注意：①首先应本着“宾客至上、服务至上”的原则，切忌主观、片面地将自己的兴趣爱好和私人目的强加给旅游者；②其次是活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意点面结合，要留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同；③再次是要尽可能地满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的。
地陪制定活动日程时应注意：①首先应本着“宾客至上、服务至上”的原则，切忌主观、片面地将自己的兴趣爱好和私人目的强加给旅游者；②其次是活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意点面结合，要留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同；③再次是要尽可能地满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的。
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考题
“扬其长、避其短，要乐于与之交朋友，但应避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满；要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程”。是导游员在面对（）游客时应该注意的问题。A、活泼型B、急躁型C、稳重型D、忧郁型
考题
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大B、适当增加休息时间和上厕所的次数C、采用激将法激发游客的游兴D、重要事项要反复提醒E、晚间活动不要回酒店太晚
考题
下列导游行为中，正确的是（ ）。A、导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B、为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C、进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入D、为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆
考题
多选题导游员与领队合作共事很重要。下列选项中，导游员须与领队协商，并取得其支持、帮助的有（）。A公布活动日程时B更改旅游接待计划时C抢救危急病人时D寻找走失游客时E游客亲友要求随团活动时
考题
多选题导游人员要合理安排日程，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间开快车、赶日程而违章超速，在工作中除了不能催促司机开快车外，还应配合司机做好行车安全，预防交通事故的饿饿额发生，具体做法包括（ ）。A司机开车时，不要与司机聊天，以免分散司机的注意力B如遇到天气不好等情况时，导游员要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶C如遇到天气恶劣，地陪导游员可以对日程进行适当调整，把安全放在第一位D如果司机身体不适，导游员需要亲自驾车以保证游客的安全E阻止非本车司机开车
考题
单选题下列导游行为中，正确的是（ ）。A
导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B
为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C
进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入D
为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆
考题
单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A
游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B
领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C
因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D
导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
多选题导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。A日程安排不要太紧，活动量不宜过大B适当增加休息时间和上厕所的次数C采用激将法激发游客的游兴D重要事项要反复提醒E晚间活动不要回酒店太晚
考题
单选题“扬其长、避其短，要乐于与之交朋友，但应避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满；要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程”。是导游员在面对（）游客时应该注意的问题。A
活泼型B
急躁型C
稳重型D
忧郁型
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