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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
（）主要是指与员工单独交流来解决员工个人的非工作上的问题，可能注重涉及员工对工作的态度问题和工作环境问题，也可能涉及与工作无直接关系的个人问题。
A
培训
B
辅导
C
纪律
D
咨询
参考答案
参考解析
解析：
辅导与培训，培训能使员工学会如何根据标准工作，告诉员工为什么要根据工作标准来完成工作。辅导则能使员工把在培训中学到的技巧付诸实践。
辅导有非正式和正式两种。
辅导不同于实行纪律，辅导不同于咨询
辅导中关注并解决三个问题：辅导的目的，督导与员工之间的关系，员工的综合发展
辅导有非正式和正式两种。
辅导不同于实行纪律，辅导不同于咨询
辅导中关注并解决三个问题：辅导的目的，督导与员工之间的关系，员工的综合发展
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考题
在企业中,员工存在绩效问题可能是由于员工缺乏必要的知识和技能造成的,也可能是由于工作流程、制度系统、激励机制等因素造成的。后者只能通过非培训方式如组织开发等手段加以解决。()
此题为判断题(对，错)。
考题
向员工指导和讨论的内容主要包括()
A.制定解决问题的行动计划B.鼓励和支持员工的绩效改建行为C.与员工沟通，让员工认识到所有的问题，并正视所存在的问题D.其同选择合适的方法和途径，以最佳解决问题E.与员工讨论问题解决的方法和途径
考题
以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法正确的有（ ）。
A.员工在试用期间对其进行必要的考核
B.对试用的员工在生活上给予更多关怀
C.尽可能地帮助试用晶工解决后顾之忧
D.从法律上保证员工应享有的各项权利
E.在工作上要指导和帮助员工取得进步
考题
下列行为中，属于损害员工利益行为的是（）A、对涉及员工切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，造成不良影响的B、对符合政策的员工诉求消极应付、推诿扯皮的C、对待员工态度恶劣、简单粗暴，造成不良后果或影响的
考题
什么是EAP？（）A、直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术B、是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目C、是基于心理学实施的，重点解决员工心理方面的问题，同时也包括和员工个人绩效相关的其他问题D、除了解决员工个人关注的问题，还要解决企业所面临的问题，帮助企业改善绩效，提高组织生产力等
考题
如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使员工工作回到正常的轨道。A、把授权的工作转交给另外一名员工B、不干预C、帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备D、收回授权的所有工作
考题
在绩效评价和反馈阶段，员工与主管进行沟通，主要是（）A、对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价B、主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通C、主管与员工共同确定下一期改进的重点D、以上选项都正确
考题
员工帮助计划旨在（）帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效。A、帮助政府协调干群关系，维护社会稳定B、帮助员工实现个人价值，提高个人的生活水平C、帮助企事业单位增加社会效益D、帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效
考题
向员工指导和讨论的内容主要包括（）A、制定解决问题的行动计划B、鼓励和支持员工的绩效改建行为C、与员工沟通，让员工认识到所有的问题，并正视所存在的问题D、其同选择合适的方法和途径，以最佳解决问题E、与员工讨论问题解决的方法和途径
考题
单选题关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。A
它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受B
它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题C
调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持D
在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善
考题
单选题在绩效评价和反馈阶段，员工与主管进行沟通，主要是（）A
对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价B
主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通C
主管与员工共同确定下一期改进的重点D
以上选项都正确
考题
单选题对许多工作岗位来说，过度的专业化可能最终导致缺乏激励、工作单调和疏远工作。为了解决这一问题，管理者应当：（）A
关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现。B
消除令员工不满意的因素，如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。C
实行最优化组织报酬制度，并向员工提供所需的培训，使他们不断地提高个人的技术水平。D
更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。
考题
判断题主管在员工工作期间不时地到员工的工作地点附近走动，与员工进行交流，或者解决员工提出的问题，通常称此为走动式管理。A
对B
错
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