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多选题
网点现有客户群分析主要包括（）。
A
分层分析法
B
收益分析法
C
需求分析法
D
结构分析法
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（ ）。A、重要客户群锁定
B、项目核心客户群
C、游离客户群界定
D、无效客户群
考题
根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A、客户意见建议管理及分析B、客户满意度调查C、目标客户群体访谈D、售后调查E、神秘人监测、即时服务反馈机制
考题
按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。A、以网点为圆心，通过辐射式进行搜索B、详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等C、逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求D、了解网点的主要竞争对手的情况E、了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
考题
按照对网点营销环境分析的规定，以下对选用产品分析法对现有客户群进行分析的特点，描述不正确的是（）。A、是最能够了解现有客户情况的一种做法B、便于银行打破传统的销售模式C、有利于突破对公与对私业务的阻隔，实现产品营销的多样化D、不允许与分层方式交叉使用
考题
单选题按照对网点营销环境分析的规定，以下对选用产品分析法对现有客户群进行分析的特点，描述不正确的是（）。A
是最能够了解现有客户情况的一种做法B
便于银行打破传统的销售模式C
有利于突破对公与对私业务的阻隔，实现产品营销的多样化D
不允许与分层方式交叉使用
考题
单选题赢在大堂”策略就是要充分发挥（）、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。A
网点主任管理B
会计主管管理C
网点现场管理D
投诉管理
考题
多选题根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A客户意见建议管理及分析B客户满意度调查C目标客户群体访谈D售后调查E神秘人监测、即时服务反馈机制
考题
多选题网点行长销售管理职责具体包括（）。A分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息B确定网点销售目标、计划C负责网点客户资源分配管理D负责明确网点月目标、周目标、日目标工作管理，并对各目标管理内容进行过程督导
考题
多选题按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。A以网点为圆心，通过辐射式进行搜索B详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等C逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求D了解网点的主要竞争对手的情况E了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
考题
单选题广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）A
网点现有客户群分析能力B
网点周边客户群分析能力C
网点周边竞争对手分析能力D
产品自由定价能力
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