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填空题
灵运复入豪门中（四字礼貌用语）（）

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考题 常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
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考题 成语和惯用语的区别在于成语都是四字格的。()
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考题 在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
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考题 服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
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考题 车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。A、用语礼貌B、用语文明C、用语规范D、用语标准
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考题 讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。
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考题 行走中，不论朝哪儿方向行走，都应做到先转身、再转头，再配合礼貌用语。
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考题 服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
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考题 被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。A、礼貌用语B、文明用语C、客气用语D、客套用语
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考题 在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
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考题 常用的礼貌用语有哪些？
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考题 礼貌用语中的尊他和自谦意味，如春风细雨般隐含在各个礼仪环节中。（）
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考题 简述日常生活中的礼貌用语有哪些？
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考题 .在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？
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考题 根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）A、社交用语和服务行业用语B、基本礼貌用语和服务行业用语C、基本礼貌用语和客运服务专业用语D、社交用语和客运服务专业用语
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考题 收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
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考题 “十四字”礼貌用语不包括（）。A、走好B、您C、对不起D、谢谢
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考题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
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考题 服务中基本礼貌用语是什么？
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考题 填空题年届古稀，两度沧桑（四字神话用语）（）
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考题 填空题豪门庭院景致佳（3字礼貌用语）（）
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考题 单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A 欢迎用语B 礼貌用语C 临柜用语D 致谢致歉用语
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考题 判断题在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A 对B 错
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考题 问答题简述日常生活中的礼貌用语有哪些？
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考题 单选题“十四字”礼貌用语不包括（）。A 走好B 您C 对不起D 谢谢
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