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单选题
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。 ①前提服务; ②基本服务; ③差异服务; ④核心服务; ⑤附加服务。
A
①③④⑤
B
①②③④
C
②③④
D
①②④⑤
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考题
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考题
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A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
考题
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务S
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务
考题
团体保险客户服务的主要内容有().A、简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务B、设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足C、团体保险被保险人保单迁移D、客户满意的其它附加服务E、以上全包括
考题
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①②③④⑥B
①②③⑤⑥C
①③④⑤⑥D
①②③④⑤⑥
考题
单选题团体保险客户服务的主要内容有().A
简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务B
设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足C
团体保险被保险人保单迁移D
客户满意的其它附加服务E
以上全包括
考题
单选题在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务A
售中服务B
售后服务C
售前服务D
客户服务
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