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单选题
沟通能力和解决纠纷能力属于（）。
A

认知能力

B

操作能力

C

社交能力

D

模仿能力

参考答案

参考解析
解析： 社交能力是指人们在社会交往活动中所表现出来的能力，如沟通能力、解决纠纷的能力等。
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考题 ___指的是贯彻战略意图，按照命令和规则完成预定目标的操作能力。A、规则执行力B、与人合作能力C、交流沟通能力D、解决问题能力
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考题 客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。A、与客户沟通交流的能力B、为客户提供热情服务的能力C、创新产品的能力D、解决客户问题的能力
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考题 企业内部培训师的基本能力包括（）A、语言表达能力和沟通能力B、激励能力C、分析和解决问题的能力D、临场应变能力
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考题 单选题一般来说，沟通者的沟通能力包括（ ）。*A 表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力B 思维能力，表达能力，倾听能力和说服能力C 思维能力，表达能力，把控能力和说服能力D 想象能力，表达能力，说服管理和设计能力
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考题 单选题___指的是贯彻战略意图，按照命令和规则完成预定目标的操作能力。A 规则执行力B 与人合作能力C 交流沟通能力D 解决问题能力
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