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判断题
贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件，将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程（）
A
对
B
错
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考题
分行内部私人银行客户调入的流程是（）A、调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批B、调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行分管行长审批C、调入管户私人银行顾问发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批D、调入管户客户经理发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批E、调入管户私人银行顾问发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批
考题
在客户身份识别过程中，负有保密责任的人员主要包括（）、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。A、支行主管行长B、大堂经理C、营业网点会计人员D、被代理人
考题
华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是（）A、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户10户，POS或特惠商户1户B、每月完成300户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户5户C、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户1户D、每月完成20户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户3户
考题
根据逾期期限不同，采用不同的催收方式，对于逾期7天（含7天）内的贷款，由管户客户经理独立进行催收；超过7天的贷款，由业务主管岗（或一级支行小企业主管岗）协助管户客户经理及相关支行人员一起催收。（）
考题
下面关于金葵花内外环客户调整规则说法错误的有（）A、管户调入：由贵宾客户经理主动开发的全新金葵花客户，系统按照内外环标准对其识别并依照客户经理推荐号分配管户B、一旦原内环客户被识别为外环客户，下月即调入外环公共池C、外环提升至内环客户的调入：由外环提升至内环的客户，系统判断其当月最后一次销售（理财、基金、保险）时录入的推荐号；若为本*行贵宾客户经理，直接归户至该贵宾客户经理名下；若非本*行贵宾，向上追述至本月内最后一笔由本*行贵宾客户经理达成的销售，并归户至该贵宾客户经理名下。D、外环自动退出：系统每月统计客户经理管户已满6个月的外环客户，并检视该六个月内，客户经理对客户是否有1次及以上由系统记录的主动邀约到访记录或任何产品销售（包括功能类、财富类产品，录入该客户经理推荐号）。如果有则该客户继续留在该客户经理名下。否则，系统直接调整客户至支行“外环待分配”客户池。
考题
某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管
考题
关于个人储蓄国债已到期，对应入账的客户账户已销，以下说法正确的是：（）A、系统会将无法入账的金额挂账至28901003—4暂收代理国库券发现款箱-手工兑付储蓄国债本息户B、推送待办任务至管户客户经理处C、管户客户经理点击该待办任务，将挂账金额转入该客户账户（原指定账户和同客户号下其他账户）D、客户经理处理完，由支行营销行长审批后，集中流程扭转至网点营运主管审批。
考题
单选题店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）A
有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色B
有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色C
无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签D
以上三者均正确
考题
多选题分行内部私人银行客户调入的流程是（）A调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批B调入管户客户经理发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行分管行长审批C调入管户私人银行顾问发起—调入网点主管审批—调出网点主管审批—分行私人银行主管审批D调入管户客户经理发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批E调入管户私人银行顾问发起—网点主管审批—分行私人银行主管审批
考题
单选题在客户身份识别过程中，负有保密责任的人员主要包括（）、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。A
支行主管行长B
大堂经理C
营业网点会计人员D
被代理人
考题
判断题根据逾期期限不同，采用不同的催收方式，对于逾期7天（含7天）内的贷款，由管户客户经理独立进行催收；超过7天的贷款，由业务主管岗（或一级支行小企业主管岗）协助管户客户经理及相关支行人员一起催收。（）A
对B
错
考题
多选题对符合不动户结转条件但未纳入核心系统自动结转的对公账户或主结算户已销户但余额为零的（），客户/账户管理部门应敦促网点根据业务实际进行不动户结转或清理。A定期B协定C通知D保证金账户
考题
多选题《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户部经理每周客户维护工作中重点工作有（）A参加分析点评会：按周对个人业务经理、助销员客户维护情况进行分析，提出改进要求，交流经验B自然户分类：对新开户进行全面整理，确定自然户的营销服务责任人C回访目标：回访贵宾客户不少于5人；约见贵宾客户不少于3人
考题
单选题厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）A
综拓客户B
RM管户客户C
公共户D
除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）
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