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判断题
全面的企业信息管理绩效测评,应该是以满意度为基础的测评。在满意度符合要求的基础上,再考察企业信息管理的效益和效率,最终综合测评企业信息管理的绩效。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 在企业信息管理绩效测评中,以测评对象实施企业信息管理前后的情况,与没有实施企业信息管理的其他相邻企业的情况进行比较,这种测评方法称为()。 A.前后自比法B.同类互比法C.预期互比法D.异类互比法

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考题 根据测评对象的层次不同,企业信息管理绩效测评可分为()。 A.近期测评、中期测评和远期测评B.宏观测评、中观测评和微观测评C.标准性测评、描述性测评和警示性测评D.初步测评、基本测评和综合测评

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考题 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。()

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