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单选题
导游人员第一次亮相，至关重要的是（ ）。
A
笑容、气质和风度
B
容貌、着装和神态
C
仪容、仪态与使用的语言
D
发型、服饰和使用的语言
参考答案
参考解析
解析：
第一次“亮相”，能否给游客留下良好的第一印象对以后同游客之间的沟通十分重要。导游人员第一次亮相，仪容、仪态与使用的语言是至关重要的。
第一次“亮相”，能否给游客留下良好的第一印象对以后同游客之间的沟通十分重要。导游人员第一次亮相，仪容、仪态与使用的语言是至关重要的。
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考题
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
判断题导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。A
对B
错
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