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名词解释题
硬指标

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考题 从指标的精确度来看可分为() A硬指标B软指标C期望指标D变动指标
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考题 教师的精神面貌作为评价指标是一种硬指标级。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 结果评估指标中的硬指标包括( )。A．产出B．质量C．成本D．以上都是
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考题 结果评估指标中的硬指标包括( )。A．产出B．质量C．成本D．主动性E．顾客服务
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考题 王总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、软指标比硬指标更有效C、硬指标是事实和统计数据D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
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考题 在以下四类绩效考评标准中,()是“硬指标”。A工作业绩考评B工作行为考评C工作能力考评D工作态度考评
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考题 衡量社区的硬件设施、工作实绩、实绩存在的状况的指标()。 A.客观指标B.主观指标C.硬指标D.软指标
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考题 下列哪项卫生服务的特性不能用卫生服务硬指标来反映()。 A.可靠性B.应答性C.有形性D.有机性
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考题 GDP是一种软指标,而幸福指数是一种硬指标。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 硬指标
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考题 在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）A、员工满意度B、顾客投诉率C、新增客户数D、以上都不是
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考题 硬指标数据，可信度不高。
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考题 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。A、市场占有率B、合同成交率C、销售额D、顾客意见调查表
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考题 王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。A、硬指标比软指标更有效B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化D、硬指标又叫定性指标
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考题 CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
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考题 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A、员工的意见B、统计数据C、市场占有率D、销售额
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考题 衡量社区的硬件设施、工作实绩、实绩存在的状况的指标（）。A、客观指标B、主观指标C、硬指标D、软指标
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考题 2018年，在发展“互联网+先进制造业”方面，重庆明确了哪些硬指标？
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考题 在对企业的高层管理人员进行考评时，考核的主要内容是（）的完成情况。A、经营效果硬指标方面B、企业管理硬指标方面C、企业员工队伍建设指标D、企业利润指标
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考题 因素因子评价指标根据各因素因子的性质和影响方式不同分为硬指标和软指标两类。（）
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考题 单选题常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A 员工的意见B 统计数据C 市场占有率D 销售额
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考题 多选题在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标的是（ ）。A质量B产出C工作习惯D成本E时间
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考题 多选题培训与开发评估中结果评估的硬指标包括（ ）。A质量B时间C成本D主动性E顾客服务
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考题 填空题CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
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考题 多选题培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括（）。A主动性B产出C成本D质量E顾客服务
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考题 单选题在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）A 员工满意度B 顾客投诉率C 新增客户数D 以上都不是
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考题 单选题王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。A 市场占有率B 合同成交率C 销售额D 顾客意见调查表
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