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名词解释题
求安心理

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考题 游客投诉的心理包括()。 A.求尊重的心理B.求补偿的心理C.求平衡的心理D.求刺激的心理
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考题 业主控诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理
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考题 业主投诉的一般心理主要有( )。A:求尊重心理B:求认同心理C:求补偿心理D:求和平心理E:求发泄心理
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考题 以下（ ）是游客的一般心理特征。A.求安全、求顺利心理 B.求好、求全心理 C.求新、求奇、求异、求名心理 D.求尊重、求友情心理 E.求美、求实心理
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考题 客人投诉的心理有（）A、求尊重的心理B、求宣泄的心理C、求补偿的心理D、求公平的心理
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考题 “水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。A、求尊重心理B、求补偿心理C、求平衡心理D、求公平心理
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考题 旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
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考题 旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
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考题 在健康传播中，不是患者普遍存在的心理特点是（）A、求新心理B、求真心理C、求短心理D、求近心理E、求奇心理
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考题 （）是邮政客户常见的消费心理。A、求美心理B、求利心理C、豪华心理D、从众心理
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考题 邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
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考题 客人因酒水没当面开启而投诉，这反映了客人（）A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求干净心理
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考题 面对具有北欧文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有（）A、坦诚相待、以危求安、以理服人B、依阵进退、以危求安C、以危求安D、以理服人、坦诚相待
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考题 以下购买动机中不是感情型动机的是（）A、求信心理B、求廉心理C、求同心理D、求奇心理
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考题 消费者的消费心理是指消费者个人在消费活动中发生的种种心理现象及其外在表现。具体来说，有四种表现：求实心理倾向，（），求廉心理倾向，求趣心理倾向A、求新心理倾向B、求杂心理倾向C、求多心理倾向D、求繁心理倾向
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考题 受众需要一种信息需要和精神需要。他们求真、求善、求知、求新、求美、求和、求乐、求安、求慰、求富，所以他们会有选择性心理，这有三种心理现象。不包括（）A、选择性注意B、选择性理解C、选择性传播D、选择性记忆
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考题 下列不属于顾客投诉的心理是（）A、求发泄心理B、求尊重心理C、求补偿心理D、求安慰心理
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考题 消费者服务需求中心理需求包括（）。A、求干净心理B、求舒适心理C、求方便心理D、求安全心理
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考题 填空题旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
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考题 多选题不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有（）A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理D求沟通心理E求安全心理
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考题 单选题以下购买动机中不是感情型动机的是（）A 求信心理B 求廉心理C 求同心理D 求奇心理
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考题 单选题以下不属于游客投诉心理的是（　　）。A 求尊重的心理B 求安慰的心理C 求发泄的心理D 求补偿的心理
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考题 单选题消费者的消费心理是指消费者个人在消费活动中发生的种种心理现象及其外在表现。具体来说，有四种表现：求实心理倾向，（），求廉心理倾向，求趣心理倾向A 求新心理倾向B 求杂心理倾向C 求多心理倾向D 求繁心理倾向
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考题 单选题下列不属于顾客投诉的心理是()A 求发泄心理B 求尊重心理C 求补偿心理D 求安慰心理
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考题 单选题业主投诉的一般心理不包括（）。A 求尊重心理B 求认同心理C 求发泄的心理D 求补偿心理
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考题 填空题旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
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考题 单选题面对具有北欧文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有（）A 坦诚相待、以危求安、以理服人B 依阵进退、以危求安C 以危求安D 以理服人、坦诚相待
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考题 单选题在健康传播中，不是患者普遍存在的心理特点是（）A 求新心理B 求真心理C 求短心理D 求近心理E 求奇心理
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