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判断题
发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。
A
对
B
错
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解析：
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考题
“主动、热情、耐心、周到”就是要求出版物发行员在为消费者服务的全过程中，从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。最重要的是，这一切都必须出自真心，绝对不是虚情假意。
考题
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
考题
环境设计要从幼儿身心发展的特点和幼儿园实际出发，充分体现“以幼儿为本”的理念，强调环境的（）等特点，使幼儿进入幼儿园就能感受并融入这个温馨和美的环境A、教育性B、艺术性C、互动性D、安全性
考题
判断题“主动、热情、耐心、周到”就是要求出版物发行员在为消费者服务的全过程中，从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。最重要的是，这一切都必须出自真心，绝对不是虚情假意。A
对B
错
考题
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考题
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考题
多选题公务员执行过程控制中，必须以哪些方面为工作的出发点。（）A必须以群众最直接的利益为出发点B必须以群众最现实的利益为出发点C必须以群众最紧迫的利益为出发点D必须以群众间接利益为出发点
考题
单选题这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想，每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的（）。A
盼望B
欲望C
期望D
渴望
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