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多选题
电话沟通的优点有（）。
A

工作效率高

B

计划性强

C

方便易行

D

营销成本低

E

客户接受度高

参考答案

参考解析
解析： 电话沟通，是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。
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考题 多选题沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（　　）。[2013年真题]A正式沟通B书面沟通C口头沟通D电话沟通
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考题 多选题基本的沟通方式有哪些（）A电话沟通B当面沟通C书信沟通D公文沟通
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考题 多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
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