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电话沟通的优点有( )。
A.工作效率高
B.计划性强
C.方便易行
D.营销成本低
E.客户接受度高
B.计划性强
C.方便易行
D.营销成本低
E.客户接受度高
参考答案
参考解析
解析:电话沟通,是理财师服务客户的一项重要方式,其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。
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考题
电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)
B.电话沟通的时点(什么时候打电话)
C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)
E.电话沟通的地点
考题
多选题电话沟通应注意的事项包括()。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点(什么时候打电话)C电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D电话沟通的时长(不宜耗时过长)E电话沟通的态度(声音、语调、语速)
考题
单选题口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是()。A
即时回应,可及时沟通B
谈论团队问题和不同意见C
命令性强D
传播面广
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