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多选题
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
A

目标销售阶段

B

直接销售阶段

C

关系营销阶段

D

大众营销阶段

E

客户关系管理

参考答案

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考题 客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
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考题 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）A、关系营销阶段B、直接销售阶段C、目标销售阶段D、大众营销阶段
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考题 单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A 建立客户关系阶段B 稳定客户关系阶段C 加强客户关系阶段D 保持客户关系阶段
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