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单选题
聆听模式的四个阶段中,第三阶段的主要任务是()。
A
释意
B
回答
C
集中精力
D
评价
参考答案
参考解析
解析:
聆听的模式:四个阶段
第一阶段――集中精力:决定聆听,关注讲创建恰当的聆听氛围,关注讲话人,表示你的关注
第二阶段――释意:避开评判,确定讲话人的属意。证实自己的理解,表明自己的理解,达成共识
第三阶段――评价:收集更多的信息,评定信息是否属实,评判信息,交流你的评价
第四阶段――回答:了解讲话人的期待,考虑自己的时间和精力,做出决策
第一阶段――集中精力:决定聆听,关注讲创建恰当的聆听氛围,关注讲话人,表示你的关注
第二阶段――释意:避开评判,确定讲话人的属意。证实自己的理解,表明自己的理解,达成共识
第三阶段――评价:收集更多的信息,评定信息是否属实,评判信息,交流你的评价
第四阶段――回答:了解讲话人的期待,考虑自己的时间和精力,做出决策
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第一阶段,改变速度减缓,症状开始缓解;第二阶段,来访者体验良好,情绪迅速改变;第三阶段,速度很慢,不良的模式开始发生变化D
第一阶段,速度很慢,不良的模式开始发生变化;第二阶段,来访者体验良好,情绪迅速改变;第三阶段,改变速度减缓,症状开始缓解
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