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判断题
当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下有关现金长短款规定的表述错误的是()A、现金存取业务时,因元以下零头无法支付(或找零)给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额,此类长短款非现金错款,挂账无需逐级上报需逐级上报B、现金错款必须按照“长款不得寄库,短款不得空库,不得以长补短”的原则处理,并按照规定权限审批和核销C、一笔错款可以分为多次处理,也可以将多笔错款合并处理D、当天发生的长短款按现金错款处理规定及审批程序,列入“待处理出纳现金长款”或“待处理出纳现金短款”科目挂账待查
考题
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。A、将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B、告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐C、以上都对D、以上都不对
考题
采用封包交接方式办理的上门收款业务,发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假币造成金额不符的,应由()及时将相关情况通报客户。取回的全部现金应立即由双人重新封包,并按实际清点金额计入“()”科目,待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后,再按正常程序处理。A、会计人员;应解汇款B、客户经理;应解汇款C、客户经理;其他应付及暂收款项D、会计人员;其他应付及暂收款项
考题
对于查清原因的现金出纳差错,应经会计经理或金库经理审批同意后进行处理,以下处理方式正确的是()。A、属于客户的现金长款,应及时给付客户,属于客户的现金短款,应及时向客户追回B、属于自助设备故障导致的现金短款,应按照有关协议约定由自助设备厂商负责损失金额的赔偿C、属于经办人员监守自盗、贪污盗窃等违法行为导致的现金短款,应要求责任人员全额偿还D、属于柜台现金短款,确实无法查找原因的,由所属营业机构协助偿还
考题
某客户取钱时将机器吐出的钞票换成假钞,机器会默认客户超时不取将钞票收回回钞箱。所以清机后清点现金时应按现金存放的顺序()清点,帮助确认钞票的位置查找客户。A、从前往后B、从后往前C、从中间清点D、打乱顺序后清点
考题
以下现金业务描述正确的是()。A、现金业务必须当日记账、日账日清。B、存入现金先记账后收款,付出现金先付款后记账。C、领入他行钞券,可以直接按捆交接。D、收款时发现客户长短款,应将款项全部退还客户。
考题
现金长短款的处理正确是()。A、发生长款不得侵吞,短款不得自赔不报,不得以长补短B、凡系统内网点间调拨现金发生错款,调入网点发现差错时,调入和调出网点均应认真查明原因,确定为调出网点差错,错款由调出网点处理,无法确定的,由调入网点处理C、现金出纳人员发现经管的现金出现长短款应自行查找,不需要向主管及分管行领导报告D、内部错款的查找方法,可分为查账找证法和现金查找法
考题
多选题以下现金业务描述正确的是()。A现金业务必须当日记账、日账日清。B存入现金先记账后收款,付出现金先付款后记账。C领入他行钞券,可以直接按捆交接。D收款时发现客户长短款,应将款项全部退还客户。
考题
单选题以下有关现金长短款规定的表述错误的是()A
现金存取业务时,因元以下零头无法支付(或找零)给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额,此类长短款非现金错款,挂账无需逐级上报需逐级上报B
现金错款必须按照“长款不得寄库,短款不得空库,不得以长补短”的原则处理,并按照规定权限审批和核销C
一笔错款可以分为多次处理,也可以将多笔错款合并处理D
当天发生的长短款按现金错款处理规定及审批程序,列入“待处理出纳现金长款”或“待处理出纳现金短款”科目挂账待查
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作,下面哪些说法正确。()A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时,设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对,查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时,应按自助设备长款处理要求进行挂账处理,销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时,应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
考题
判断题河南省农村信用社出现的差错业务,可以直接退还客户现金。A
对B
错
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