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（请给出正确答案）
当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
- A、将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
- B、告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐
- C、以上都对
- D、以上都不对
参考答案
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考题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
下列关于现金收付业务说法正确的是（）。A、现金柜员不得代缴款人填写缴款凭证B、客户填写的缴款凭证不正确时，现金柜员可以代为更正C、现金柜员应当面清点缴款人缴存的现金D、现金柜员发现缴款人的长短款差错后，应及时记载“客户签收记录簿”，并由缴款人当场签字确认
考题
下列关于差错调整的描述错误的是（）A、日间差错只能由原业务发起柜员处理B、对账差错可以由任一柜员（除A级）处理C、对账差错业务凭证可多次打印D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务
考题
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A
柜员应停止办理业务B
柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C
柜员应停止业务办理，并向上级汇报D
柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B
当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D
请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
考题
单选题当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。A
将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B
告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐C
以上都对D
以上都不对
考题
单选题下列关于差错调整的描述错误的是（）A
日间差错只能由原业务发起柜员处理B
对账差错可以由任一柜员（除A级）处理C
对账差错业务凭证可多次打印D
“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务
考题
多选题开放式基金业务中，关于事后发现的差错，处理正确的是（）。A少申购：由柜员与客户协商后，做补充申购，对于补充申购时的基金价格高于客户原申购价格的，客户损失的资金，由差错行承担。B多申购：由柜员与客户协商后，将多申购部分做赎回，对于赎回后，造成客户资金损失，由差错行承担。C少赎回：由柜员与客户协商后，做补充赎回，对于补充赎回时的基金价格低于客户原赎回价格的，造成客户资金损失，由差错行承担。D多赎回：由柜员与客户协商后，做补充申购，对于补充申购时的基金价格高于客户持有时基金价格的，客户损失的资金，由差错行承担。
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