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单选题
因果图,又称鱼刺图,用于说明各种()与所产生的潜在问题和影响之间的关系。
A
简单原因和复杂原因
B
直接原因和间接原因
C
简单原因和间接原因
D
直接原因和复杂原因
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列关于因果图的说法中,不恰当的是: ()
A、因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系B、因果图也称鱼骨图,问题/结果通常放在“鱼头”的位置C、因果图中所有的原因必须是可验证的D、绘制因果图时需要团队成员共同参与,常与头脑风暴法一起使用
考题
因果图与关系图、树图对比,以下说法正确的是()A、用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式B、因果图与树图有本质的区别,因果图按5M1E的分类,而树图没有C、关系图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析,如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕D、因果图相对于关系图步骤更简便
考题
通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析,并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系,这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图,又被称为()。A、坐标图B、线性图C、鱼刺图D、鸡骨图
考题
单选题通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析,并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系,这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图,又被称为()。A
坐标图B
线性图C
鱼刺图D
鸡骨图
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